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Fantasy

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Wir sind Sammler wie du. Comics sind seit 1982 unser Ding – und genau so kuratieren wir den Shop.

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Gut zu wissen

Noch Fragen? Der Comixdealer klärt auf!

Versand, Lieferzeiten, Vorbestellungen und die ewige Frage, wann der heiß ersehnte Comic endlich eintrifft.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja – innerhalb Deutschlands verschicken wir deine Bestellung grundsätzlich kostenlos. Ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Überraschung im Checkout.

Damit wir das dauerhaft wirtschaftlich anbieten können, versenden wir kleinere Bestellungen häufig als Bücher- oder Warensendung beziehungsweise mit einer anderen passenden Versandart – teilweise ohne Sendungsverfolgung.

Größere oder wertvollere Bestellungen gehen je nach Umfang über DHL, DPD, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister raus. Nur so können wir den kostenlosen Versand beibehalten, ohne bei jedem einzelnen Comic draufzuzahlen.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Je nach Größe, Gewicht und Wert wählen wir die passende Versandart. Meistens verschicken wir als Bücher- oder Warensendung, DHL Kleinpaket sowie über DPD oder UPS. Ein klassisches DHL-Paket verwenden wir eher selten.

Nicht jede Versandart enthält eine Sendungsverfolgung. Sobald Tracking verfügbar ist, erhältst du natürlich die entsprechenden Informationen.

Sind alle angebotenen Comics bei euch auf Lager?

Nein. Neben unserem eigenen Lagerbestand bieten wir zahlreiche Titel an, die wir just in time beim Verlag oder Vertrieb bestellen.

Dadurch können wir dir ein deutlich größeres Sortiment anbieten, ohne unsere geheime Comic-Höhle bis zur Decke mit Kisten vollzustellen. Sobald die Ware bei uns eintrifft, wird sie sorgfältig verpackt und direkt an dich weitergeschickt.

Wie lange dauert eine Just-in-Time-Bestellung?

Das hängt vom jeweiligen Verlag oder Vertrieb ab. Häufig trifft die Ware innerhalb weniger Werktage bei uns ein. Bei Lieferengpässen, Feiertagen oder einer verzögerten Verlagslieferung kann es allerdings etwas länger dauern.

Wir verschicken deine Bestellung, sobald alle darin enthaltenen Artikel bei uns angekommen sind.

Warum dauern Panini-Bestellungen manchmal länger?

Panini-Artikel bestellen wir überwiegend just in time. Außerdem kommt die Ware mittlerweile aus Italien zu uns. Dadurch können Bearbeitung und Anlieferung leider länger dauern als bei einigen anderen Verlagen.

Wir wissen, dass Warten gerade bei heiß ersehnten Comics nervt, und bitten mögliche Verzögerungen zu entschuldigen. Sobald deine Panini-Titel bei uns eintreffen, machen sie sich schnellstmöglich auf den Weg zu dir.

Was bedeutet „Vorbestellung“?

Der Comic ist angekündigt, aber noch nicht erschienen. Mit deiner Vorbestellung sicherst du dir frühzeitig ein Exemplar. Das ist besonders bei limitierten Hardcovern, Variants und Sonderausgaben sinnvoll, die manchmal schneller verschwinden als Batman im Schatten.

Der angegebene Erscheinungstermin kann sich durch den Verlag allerdings noch verschieben.

Wann wird eine Bestellung mit mehreren Artikeln verschickt?

Grundsätzlich verschicken wir eine Bestellung gemeinsam, sobald alle enthaltenen Artikel verfügbar sind. Das vermeidet unnötige Transportwege und hilft uns dabei, den kostenlosen Versand weiterhin anbieten zu können.

Liegen die Erscheinungstermine sehr weit auseinander, schreib uns einfach. Dann schauen wir gemeinsam, welche Lösung sinnvoll ist.

Wie werden meine Comics verpackt?

Sorgfältig, stabil und mit Respekt vor dem gedruckten Kulturgut. Wir verwenden geeignete Kartons und schützendes Packpapier.

Dabei setzen wir möglichst auch gut erhaltenes Verpackungsmaterial erneut ein – lieber sinnvoll wiederverwenden als unnötig wegwerfen.

Kann ich laufende Comicserien zurücklegen lassen?

Ja. Mit unserem Serien-Abo kannst du laufende Reihen bequem reservieren lassen. So musst du nicht jeden Monat selbst daran denken und verpasst keine neue Ausgabe.

Was passiert, wenn meine Sendung nicht ankommt?

Erst einmal: keine Panik. Manche Versandarten ohne Sendungsverfolgung benötigen etwas länger.

Sollte deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, melde dich bei uns. Wir prüfen den Vorgang und finden eine vernünftige Lösung – ohne Hotline-Labyrinth und ohne Roboterantworten.

Deine Frage war nicht dabei?

Dann schreib uns einfach. Hinter dem Comixdealer sitzen echte Menschen – meistens sogar mit Kaffee und einem Comic in Reichweite.